技术支持人员有时需要您当前的虚拟硬盘配置以便诊断和解决问题。请按照以下步骤获取并发送相应信息给技术支持人员。
- 启动Primo Ramdisk应用程序。
- 在程序主界面中，单击以高亮显示需要诊断的虚拟硬盘，此时界面中会显示其相应配置和状态。
- 同时按住键盘上的 Alt + PrtSc 组合键对当前活动窗口即Primo Ramdisk对话框窗口截屏。Windows将截屏保存在剪贴板中。
- 打开Windows “画图”软件或其它绘图软件，粘贴截屏，然后保存为图片文件。
- 如果您还有其它虚拟硬盘需要诊断，重复步骤2-4。
将这些保存的图片文件发送给技术支持人员。以下是示例图片。