在安装或使用 PrimoCache 过程中，若遇到计算机启动时出现蓝屏问题，可尝试以下方法进行恢复。
方法一、移除二级缓存设备
若您已启用缓存任务并设置了二级缓存，且该二级缓存盘支持从计算机中拔出，请按以下步骤操作：
- 关闭计算机。
- 拔下二级缓存盘。
- 重新启动计算机。
- 如能正常启动，打开 PrimoCache，修改对应的缓存任务，停用二级缓存，或者直接删除整个缓存任务。
- 关闭计算机，重新插入二级缓存盘并再次启动计算机。
- 打开 PrimoCache, 进入二级存储管理界面，删除该二级缓存盘中列出的所有二级存储分区，以释放旧的缓存空间。
- 完成上述操作后，可重新将该盘用作二级缓存。
方法二、启动至安全模式
PrimoCache 在安全模式下会自动停用所有缓存任务，因此可尝试进入安全模式处理问题，步骤如下：
- 进入“高级启动选项”菜单。请参见 Windows 无法启动时如何进入高级启动界面。
- 选择“安全模式”。
- 如能顺利进入系统，在安全模式下卸载 PrimoCache。
- 重新启动计算机，进入正常模式。
方法三、禁用驱动程序强制签名
若在首次安装 PrimoCache 后重启即出现蓝屏，或在 Windows 系统大版本更新后出现蓝屏，可尝试以下操作：
- 进入“高级启动选项”菜单。请参见 Windows 无法启动时如何进入高级启动界面。
- 选择“禁用驱动程序强制签名”。
- 如系统能够正常启动，则在进入系统后卸载 PrimoCache。
- 重新正常启动计算机。
方法四、在恢复环境或其他计算机中编辑编辑注册表
如果以上方法均无法成功启动系统，但您能进入 Windows RE（请参见 Windows 无法启动时如何进入恢复环境），或者可以将原系统硬盘挂载到另一台正常的计算机上，请按以下步骤操作：
-
运行注册表编辑器。如果是在 Windows RE 中，选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。然后在弹出的命令提示符窗口中输入 regedit.exe 并按回车打开注册表编辑器。
- 选中 HKEY_LOCAL_MACHINE，然后点击菜单中的“文件”->“加载配置单元...”。
- 找到并选择要编辑的注册表配置单元文件：[X:]\Windows\System32\config\SYSTEM，其中 [X:] 为故障 Windows 系统所在分区盘符。
- 为加载的配置单元设置一个名称，例如“MyWin”。
- 此时会出现 HKEY_LOCAL_MACHINE\MyWin 项。您会看到多个类似 ControlSet001、ControlSet002 等的子项。这里我们用 ControlSet00X代表这些子项，您需要对这些子项全部进行检查并做相应修改（如果符合的话）。
- 定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\MyWin\ControlSet00X\Control\Class\{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f} 键，在右侧窗口中找到名称为 “LowerFilters” 的项，将其数值数据中的 “FancyCcV” 删除。
- 如果是 Windows 服务器操作系统，则还需定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\MyWin\ControlSet00X\Control\Class\{cc342e67-bd5b-4dd2-bb7b-bf23cf9f2a0e} 键，执行步骤 6 同样的操作。
- 定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\MyWin\ControlSet00X\Services 键，查找并删除整个名为 “FancyCcV” 的子键。
- 选中 HKEY_LOCAL_MACHINE\MyWin，点击菜单中的“文件”->“卸载配置单元...”，退出注册表编辑器。
- 退出 Windows RE，或者将硬盘装回原计算机，重新启动计算机。
- 成功进入系统后，您可以卸载或重装 PrimoCache。